היעילות של החלטות ניהוליות

כולנו צריכים לקבל החלטות מעת לעת, ואני חייב לומר, זה לא משימה קלה. אבל זה הרבה יותר קשה למי נאלצים לבחור עבור הארגון כולו (מחלקת החברה). זה בלתי אפשרי לעשות בלי להעריך את האפקטיביות ואת האיכות של החלטות ניהול.

אינדיקטורים וקריטריונים לאפקטיביות של החלטות כלכליות

כדי לדבר על איכות החלטות הניהול, יש צורך לקבוע את המושג של יעילות של פתרונות וסוגיו. במשק, היעילות היא היחס בין ביצועי החברה. בדרך כלל הם מאופיינים ברווח ובכמות הכסף שהושקעה בהשגתו. אבל הערכה כלכלית אחת של האפקטיביות הכלכלית של החלטות ניהוליות לא ניתן לומר, כי ההחלטות נעשות כמעט בכל תחומי החברה. לכן, ישנם מספר סוגים של יעילות.

  1. האפקטיביות הארגונית יכולה להתבטא בשינוי תפקידי העבודה של העובדים, שיפור תנאי העבודה, ייעול המבנה הארגוני של הארגון, צמצום מספר העובדים, יצירת מחלקה חדשה ועוד.
  2. האפקטיביות החברתית של החלטות ניהוליות יכולה להיות יצירת תנאים לעבודה יצירתית של העובדים, שיפור השירות ללקוח, הפחתת מחזור העובדים, שיפור האקלים הפסיכולוגי בצוות.
  3. יעילות טכנולוגית יכולה להתבטא בהקדמה של טכנולוגיות מודרניות בייצור, רכישת ציוד חדש, שיפור של פריון העבודה.
  4. יעילות סביבתית יכולה להתבטא במתן ביטחון לעובדים, בטיחות סביבתית של החברה.
  5. יעילות משפטית כוללת הבטחת ביטחון, חוקיות ויציבות בעבודה, הפחתת עונשים.

הערכת האפקטיביות של החלטות ניהוליות

קיימות שיטות רבות להערכת היעילות, הן מסווגות לפי מורכבות הביצוע, אופי העבודה, דיוק התוצאות המתקבלות, היקף העלויות וכו '. לכן הערכה של האפקטיביות של החלטות ניהוליות מופקדת על קבוצה של מומחים מוסמכים. הבה נבחן את השיטות הבסיסיות להערכת היעילות של החלטות מנהליות.

  1. שיטת ההשוואה מורכבת מהשוואת האינדיקטורים המתוכננים לערכים בפועל. זה מאפשר לזהות סטיות, הגורמים שלהם ושיטות לחיסול סטיות.
  2. שיטת האינדקס נדרשת כאשר בוחנים תופעות מורכבות שלא ניתן לחלק אותן לאלמנטים. לאפשר להעריך את הדינמיקה של תהליכים.
  3. שיטת האיזון מורכבת מהשוואת האינדיקטורים ההדדיים. הוא נותן הזדמנות לחשוף את השפעתם של גורמים שונים על פעילות הארגון ולמצוא עתודות.
  4. השיטה הגרפית משמשת במקרים בהם יש צורך באיור גרפי של פעילות המשרד.
  5. FSA (ניתוח עלות תפקודית) היא גישה שיטתית למחקר על מנת להגדיל את ההשפעה (השפעה שימושית).

שיטות לשיפור האפקטיביות של החלטות ניהוליות

אתה יכול לדבר הרבה על שיטות כדי לשפר את האפקטיביות של החלטות ניהול, אבל באופן כללי יש שניים מהם - שיפור הפיתוח של פתרונות והגברת השליטה על יישום הפתרון.

אחרי הכל, אם ההחלטה לא מביאה את התוצאה הרצויה או לא מביא את זה במלואו, אז או הפיתוח שלה עשה טעויות, או משהו היה מבולבל על ידי המבצעים. ואתה יכול לגלות רק על ידי ביצוע ניתוח מפורט של החלטת הניהול. הערכתנו, כפי שמצאנו, אינה משימה קלה ויקרה (במיוחד אם אנו כופים מומחים חיצוניים), ולכן עלינו לבחון היטב את שלבי פיתוח הפתרון ולפקח על סדר ביצועו. כמו כן יש צורך להיות מסוגל בצורה חכמה לתקשר את הרעיון של חדשנות לעובדים, כך שאין אי הבנה.