Mobbing בעבודה - ללכת או להישאר?

תופעה זו, כמו המובינג, נשמעת על ידי אנשים שפעם נתקלו בה או שחווים את הלחץ שלה. זוהי הטרדה פסיכולוגית של אדם לא רצוי במקום העבודה על ידי כמה עמיתים או מנהיג קולקטיבי. האם יש הגנה במקרה של mobbing? כדי להתמודד עם האויב, אתה צריך לדעת את זה באופן אישי.

Mobbing - מה זה?

עבודה בצוות מביאה סיפוק ותחושה של ביקוש או קשורה עם רגשות שליליים, כאשר מחשבות על מצב הרוח הטוב שלה איפשהו נעלם מיד. עובדים יקרים, שלדעתם כולם מקשיבים, יכולים לבצע מעשים בוטה ומזעזעים כלפי עמיתים פחות בני-מזל. בפסיכולוגיה, תופעה זו מוקצה מונח משלה. Mobbing הוא לחץ פסיכולוגי של כמה עמיתים או את כל הצוות במטרה להשיג עמית לא משתף פעולה ירה מעבודתו.

Mobbing - פסיכולוגיה

אנשים אשר סבלו באמת לחץ מוסרי במקום העבודה לא יצטרכו להסביר מה הוא mobbing בעבודה. זיכרונות של תקופת חיים זו מובילים אותם לרעד. כדי החדש בעבודה, עמיתים הראשון מסתכל מקרוב, מתעניינים העובדות של הביוגרפיה שלו. לאחר הערכת כל היתרונות שלה ואת ההישגים החיים בלי זה, גורלה הנוסף נקבע.

זה קורה בצוותים שבהם המריבות והשערוריות לא נעצרות על ידי הבוס, והעובד בין הכפופים הופך למנהיג, הרואה עצמו הכי יפה, מקסים, מבטיח, מוכשר. למעשה, זה אולי לא משקף את המציאות, אבל איך אדם מתייחס לעצמו, יחס זה הוא נפגש על ידי אחרים. אם "מנודה" מזלזל בכבודו, שונא את עצמו - תוכניות אלה את האנשים הסובבים מעשים להשפיל אותו עוד יותר. זהו חוק הפסיכולוגיה הבלתי משתנה. הטרור הפסיכולוגי מתבטא בכך:

1. חרם אילם בנוכחות "יעד הצליף" ודיון סוער בחסרונות ובעובדות אישיות בהעדרו.
2. בדיחות ובדיחות חד משמעיות.
3. לעג של פגמים חיצוניים, תכונות של דיבור, הליכה, נימוסים להתלבש.
4. דוגמנות מלאכותית של מצבים כאשר עובד מעורר התנגדות הוא לשים במצב אבסורדי, וזה קורה מול הרשויות.
5. נזק דברים, מסמכים, מחשבים במקום העבודה, אשר בהכרח מושך את זעמו של המנהל.
6. מילים מעליבות על יקיריהם ואהובים "קורבן" של אנשים.
7. פירוק שמועות ורכילות מאחורי גבו.
8. תלונות מתמיד לרשויות כי החדש לא יכול להתמודד עם העבודה.

למעשה, יש הרבה דרכים להשפיל וללעוג לאדם, ולכן הדבר המסוכן ביותר להשיג עבודה חדשה היא מערכת יחסים לא קשורה עם מנהיג הקבוצה. הוא מסית את כולם כדי להציק ולהשפיל. חברי הצוות מנסים לא להתבלט מן המסה הכללית, כך שכעסו של ה"נרקיס "- העולה לא נופל עליהם. "עדר" מרגיש גורם להם לשתוק ולהנהן בהסכמה בתגובה לכל החלטה של ​​המנהיג.

Mobbing ו Bulling

במונחים של מוצא אמריקאי, יש לעתים קרובות בלבול. Mobbing בתרגום פירושו "קהל", בריונות - "עבריין, בריון". אמנם בפרשנויות מסוימות, למשל, נלקח מתוך ויקיפדיה, בריונות היא הטרור הפסיכולוגי של הקולקטיב כולו או חלקו. אבל אז מתברר שאין הבדל בין שני המונחים. לכן, רוב האנשים נוטים אפשרות 1:

1. Mobbing הוא הרדיפה של "הקורבן", שבו כל חברי הקולקטיב או כמה עמיתים לקחת חלק.
2. השתוללות היא התנהגות אגרסיבית כלפי אדם לא רצוי על ידי עובד אחד עם אישור שבשתיהן של עמיתים.

בקבוצה של אנשים העוסקים בעבודה קולקטיבית, אתה יכול לצפות בתופעה - הבוסים. זהו לחץ פסיכולוגי על הכפוף, שיזם המנהיג. לעתים קרובות יותר זה קורה על רקע ההצלחות הברורות בעבודה, מושגת על ידי מתחילים. חווה כי הוא יכול "לשבת", ראש מחפש דרכים להיפטר עובד מוכשר. כאשר הבמאי סובל מתסביך נחיתות, הדבר בא לידי ביטוי בדחיית הביקורת לכיוונו. אם מישהו העז לדבר ללא משוא פנים על האדם שלו, הוא מיד מתחיל לחוות את כל "קסמי" הבוסים.

Mobbing - מינים

הנפש האנושית, אשר נגדה מתבצעת, היא מכה קשה. ככל שיותר עמיתים נגדו נגדו, כך הוא מרגיש חזק יותר ללא הגנה ובבדידות. לשכנע את השאר כי "הקורבן" צריך להיפטר דחוף מתקבל עובד סמכותי. זהו אופק אופקי.

כאשר המנהיג אינו צריך לעשות מאמצים ולשכנע את עמיתיו כי יש להעניש את "הנבל" - השפלה וביקורת לבוא מלמעלה - ישירות מן השלטונות. החבר הטוב ביותר של הצוות יכול רק לקצור "זרי דפנה" ולהמשיך להסלים את המצב המתוח בקבוצה. תופעה זו קיבלה את השם - מונית אנכית.

גורם Mobbing

עובד לא מתאים ברוב המקרים מעורר את התוקפנות של העובדים. זה קורה באופן לא רצוני או בכוונה מצדו (בהתאם לאופי של הדמות ואת הבחירה של דרכים "לתמרן", איך אתה יכול להוכיח את עצמך מן הצד הטוב ביותר). הסיבות להובלה בעבודה הן כדלקמן:

1. נקה ניגוד והפרדה מן המסה הכללית (מעשים יוצאי דופן, הישגים גדולים, תחרות עם עליונות של האדם שלך). תנאי הכרחי ללחץ פסיכולוגי הוא הקנאה היסודית של עמית מצליח.
2. התעלמות מפגישות, מסיבות תאגידים.
3. התכתבות לתכונות אופיו של "הקורבן" (דמעות, נגיעות, ייללות, הרצון להתכווץ לכדור, להסתתר בפינה, כדי למנוע תשומת לב אוניברסלית).

Mobbing - סימנים

בפעם הראשונה את המונח - mobbing - הוזכר על ידי הביולוג קונרד לורנץ. הוא הבחין בהרגלי אוכלי העשב וראה שהם, במקום להימלט מטורף, תקפו אותו עם קבוצה. הפסיכולוג חנץ ליימן בסוף המאה העשרים ערך מחקרים דומים בקרב אנשי הצוות. מהות ההובלה היא פעולות עוינות ולא מוסריות של קבוצת אנשים כלפי עובד אחד. ישנן 45 וריאציות של התנהגות זו. אלה העיקריים הם:

• בידוד;
• ביקורת מתמדת;
• שמועות שווא;
• ללעוג;
• פעולות להתגנב (לשפוך דבק על מסמך חשוב, לשבור כיסא, כביכול לשפוך קפה על בגדים, וכו ').

פיתוח שלבי פיתוח בקבוצה

אם מצטרף חדש עושה משהו לא נעים נגד "מנהיג", ההובלה הוא בהדרגה צובר כוח. בהתחלה, אלה הם ניסיונות זהירים (זה לא ידוע מה עוד "מנודה" יענה). אם אין התנגדות או שהיא חלשה מדי, תוקפנותם של חברי העדר צוברת תנופה. רצף שלבי הפיתוח של ההובלה בקבוצה נראה כך:

1. מחייך ורכלן מאחורי גבו.
2. זהירות.
3. ביקורת כועסת, אגרסיבית (ככל שככל שיותר עובדים מעורבים ב"תוכנית "זו, התוצאות הפוריות יותר ניתנות על ידי המובינג).
4. הטרדה פיזית (להכות על לחזור הביתה בערב, לעורר את נפילת המדרגה, לשרוף עם משקה חם, וכו ').

כיצד להגן על עצמך מפני mobbing בעבודה?

ניתוח זהיר של המצב הנוכחי ואת השכפול הנפשי של תרחישים אפשריים יסייע למנוע טעויות טיפש. זה צריך להיות להעריך איך הראשי מתייחס לגילויים של mobbing בעבודה. אם יש לו סבלנות, רצון טוב, כבוד לאנשים, עדיף מיד לבקש ממנו להבין את המצב.

Mobbing בקולקטיב הוא עצר "באבא". אם זה לא עוזר, אז אנחנו חייבים לנסות להתעלם השלילי בכתובת שלנו ולא להבחין התקפות של עבריינים. הם מצפים לפחות תגובה כלשהי. אם זה לא קיים, "ציידים" להשתעמם, והם מחפשים עוד "הקרבה". צוות Mobbing הוא תופעה תנודתית.

Mobbing בעבודה - ללכת או להישאר?

התרחיש העגום האחרון: לעזוב את מקום העבודה השנוא. הבעיה של mobbing בקבוצה גורם לך לאבד את כוח מוסרי ופיזי. תשישות עצבנית יכולה להגיע עד כדי כך שהקורבן נבהל מכל רשרוש, נדודי שינה מענים אותה, יש פחד לחייה. לכן, עדיף לשנות מקומות עבודה מאשר לנסות לשנות עמדות כלפי עצמך, שם הוא חסר תועלת.

אבל במקביל יש צורך לקחת בחשבון את הטעויות הקודמות ולחשוב על מהלך של פעולות מראש. אם "הקורבן" ממשיך להיאבק עם גישה לא צודקת, אבל "זה עדיין שם", mobbing יכול לגרום דיכאון ממושך התאבדות. הבעיה, איך להתנגד mobbing, במקרה זה כבר לא נפתרה בעולם הזה.

Mobbing בעבודה - איך להילחם?

דבר נוסף הוא כאשר mobbing בעבודה מתרחשת עם הסכמה שבשתיקה של הראש. כאן "הקורבן" נשאר לבד עם עצמה. גרסה ברורה של פעולה היא לחשוף את המנהיג בעמדה אבסורדית, תוך שימוש בנשק שלו. העיקר הוא היכולת להסדיר את היחסים בקבוצה. המנהיג הוא זה שיש לו יותר יתרונות בתחום זה.

איך להיות חכם בשעה mobbing?

בניגוד לטרור גלוי ומפורש, ההסתערות החבויה מתבצעת בהדרגה. לעתים קרובות יותר זהו בידוד חברתי ומתעלם מהישגי "הקורבן". היא שורד לאט, אבל עם קנאה מעוררת קנאה. זה קורה כאשר עלבונות וביקורת של מנודה נעשים על ידי מנהיג ועובד קרוב אליו, ללא המטרה של פומבית discrediting אותו. אם הדרכים הנ"ל של לחימה לא עוזרים, אתה יכול להיות חכם לעשות הקלטת וידאו בטלפון או להקליט שיחה על מקליט. זה נשק חזק מאוד נגד המתעללים.

ספרים על מובילינג

טרור פסיכולוגי יכול להפוך אדם בריא לאדם נכה או לגרום למוות בטרם עת - אלה עובדות אמיתיות, שמדווחות מדי פעם על ידי התקשורת. המודעות לנושא זה, הכרת המהלכים הפסיכולוגיים הנדרשים, היכולת להפריש מהמצב תסייע לעצור את ההסתערות בארגון. ספרי הדרכה:

1. Aijah Myron "למה לי? ההיסטוריה של העורב הלבן ".
2. מורן דאפי, לן שפרי "הטרדה במקום העבודה ושיטות להילחם בה".
3. קריסטה קולודי "פסיכו-טרוריזם במקום העבודה ושיטות להתגבר עליו".