אתיקה ופסיכולוגיה של תקשורת עסקית

האתיקה של תקשורת עסקית היא מקרה מיוחד של אתיקה, מדע של התנהגות שמתאים לנורמות חברתיות ולמוסדות מוסריים של החברה. הרעיון של האתיקה קשור קשר הדוק לפסיכולוגיה, שכן על ידי עושה בדרך מסוימת, אדם שואף לא להפריע לנוחות הנפשית של אנשים אחרים.

6 כללים של תקשורת עסקית

הפסיכולוגיה והאתיקה של היחסים העסקיים מבוססים על מושג הנורמה, אשר מובנים ונחשבים בדרך כלל מקובלים. מדענים מבחינים בין שישה כללים שבהם נבנים הפסיכולוגיה והאתיקה של הקשר העסקי. אדם שנותן להם את הערך הנכון תמיד ייראה שותף אמין.

1. מראה . באווירה עסקית, אתה צריך להסתכל היטב מטופח, אדם לבוש היטב שיודע בדיוק מה אלמנטים לפצות את הסגנון העסקי. להתלבש בטעם ולא להרשות לעצמך לבוא לעבודה באופן מטונף, אתה מראה את האחריות שלך, כי הנה אתה הפנים של החברה.
2. דייקנות . בדרך כלל אדם חייב לבוא לפגישה בדיוק בזמן המיועד. אם במקום העבודה אדם מאפשר לעצמו להיות מאוחר, עמיתיו חושבים שהוא לא לוקח עבודה ברצינות מספיק.
3. אוריינות . איש עסקים צריך להיות קרוא וכתוב - לצפות בדיבור בכתב ובעל פה, להיות מסוגל לבחור את הביטויים הנכונים, להיות בטקטיקה פוליטית נכונה.
4. סודיות . היכולת לא להפיץ מידע כי צריך להיות מוסתרים מבחוץ מבחוץ בחיים בפועל בחיי היומיום, ובעולם העסקים. גילוי של מידע מסווג לא רק לקלקל את המוניטין שלך, אבל יכול להיות השלכות חמורות יותר עבור החברה כולה.
5. תשומת לב לאחרים . זה איכות יאפשר לך להבין טוב יותר אנשים אחרים, להקשיב לדעתם לנחש איך זה קרה. היכולת להגיב כראוי לביקורת בונה היא גם חשובה.
6. רצון טוב. בסביבת העבודה לא נהוג להראות את הרגשות השליליים שלך או מצב הרוח הרע שלך. כאן בחברתו של כל אדם עליך להיות מנומס, מחייך ונעים בתקשורת.

האתיקה והפסיכולוגיה של איש עסקים הם במובנים רבים הדומים לזה שאומץ עבור אנשים בחברה מתורבתת בכלל. כל הנורמות והמסגרות מונחות באדם בילדות, במשפחה, אבל זה לא מספיק. האתיקה והפסיכולוגיה העסקית מאפשרות למלא את הפערים ולהתנהג בהתאם לכללים.