פסיכולוגים טוענים כי מצבי סכסוך הם חלק בלתי נפרד מכל מערכת יחסים בין-אישית. ובלעדיהם, התקשורת אינה אפשרית באופן עקרוני. אחרי הכל, כל אדם, אם עמית, חבר או קרוב משפחה יש דעה משלו, האינטרסים שלו ואת הרצונות, אשר יכול ללכת נגד השאיפות שלך. ואז מחלוקת פשוטה יכולה להתפתח לעימות רציני ולהמשך לעימות גלוי. כמובן, האפשרות הטובה ביותר - לא מביא את זה. ואם זה אותו דבר קרה - לא לפתח את הסכסוך לנקודה קריטית של "לא לחזור", אשר עשוי להיות ואחריו פירוט מלא של היחסים . לכן חשוב מאוד לדעת את כללי ההתנהגות בסכסוך. הודות להם, כל אדם יכול עם כבוד לצאת ממצב לא נעים לשמור על ידידות וכבוד של אחרים.
כללי התנהגות בסיסיים בסכסוך
קודם כל, אתה לא יכול להיכנע לרגשות. כללי ההתנהגות הקונבנציונאלית בסכסוך קובעים בעיקר לשמור על עצמכם. גם אם אתה מואשם במה שאתה לא אשם, גם אם אתה מבוקר בצורה לא הוגנת או מגורה בבירור בכוונה, בשום מקרה אתה צריך לשחרר את הקיטור ולהגיב עם התגרויות גסות ו גסות רוח כדי גסות.
- הכלל הראשון של ההתנהגות בסכסוך הוא: להתייחס למנהיג המחלוקת של הסכסוך ללא דעות קדומות. נסו לשכוח שאתם מכירים אותו ופשוט מתייחסים אליו כמו אל אאוטסיידר. אז אתה תהיה פחות פגוע על ידי מילים לא הוגנות שלו. ואל תנסו להעליב אותו בתמורה, זו הדרך הגרועה ביותר להתנהג במצב הזה.
- הכלל השני של ההתנהגות בסכסוך קובע: לא להיות מוסחת מן הנושא העיקרי של המריבה, לא לקפוץ על משהו אחר. אחרת, האשמות הדדיות יגדל כמו כדור שלג.
- הכלל השלישי: לא לאבד את חוש ההומור שלך. בדיחה מוצלחת אחת יכולה לכבות לחלוטין את הסכסוך , מה שהופך אותו "ללא דם" ולא משאיר מאחוריו שלילי.