לעתים קרובות, אנשים מתנהגים במצבי סכסוך באופן לא הולם, גברים רגישים במיוחד לכך. וגם, ככלל, זה בשל העובדה כי אדם אינו מוכן להפתעה כזו, ולכן אינו יכול להגיב כראוי.
איך להתנהג כראוי במצב סכסוך?
לדברי פסיכולוגים, קונפליקטים ביחסים עסקיים ויחסיים הם בלתי נמנעים, אבל, בכל זאת, יש הזדמנות לנהל אותם. לשם כך יש צורך להבדיל לא רק את צורת ההתנהגות בסכסוך , אלא גם את הדרכים המתאימות לתוצאות. אתה גם צריך לשלוט בכללים הבסיסיים של התנהגות במצב סכסוך.
כללי התנהגות במצבי סכסוך:
- התייחסו ליוזם הסכסוך ללא דעות קדומות. ככלל, מי שיש לו טענה, או מי מגן על האינטרס האישי, פועל כיוזם של סכסוכים. לכן, כדי לא להוסיף דלק למדורה, להתייחס היוזם עם נדיבות והבנה. אל תתקוף אותו מיד ותענה לו בתגובה לגסות ולגסות.
- אין צורך להרחיב את נושא הסכסוך. קודם כל, יש צורך לזהות את הגורם למחלוקת. מה בדיוק לא מתאים לו ואיזו סיבה. וגם כי היוזם לא אוהב את ההתנהגות של אדם אחר. יש לציית לכלל זה הן על ידי היוזם והן על ידי הצד האחר לסכסוך. יש לציין כי במקרה זה התנהגותו של אדם בסכסוך עשויה להיות קשורה לנכס הפסיכולוגי של האדם , שאינו שנוי במחלוקת מטבעו. אבל, השלילי שהצטבר עם הזמן, במוקדם או במאוחר יוצא, וזה יכול לפעמים להיות קשה לעצור את זה. במקרה זה ניתן לחשוף כמה תלונות, וקשה יהיה להתמודד עם הסכסוך.
- קח את החלטת הסכסוך באופן חיובי וחופשי. ראשית, בדרך זו, תוכל להפוך את היוזם נפשית לממש את כל היתרונות והחסרונות. שנית, הם יהיו מודעים לתוצאות של הסכסוך, אשר יכול לשנות את ההתנהגות בכיוון הנכון.