תקשורת יש פונקציות רבות והוא מייצר מגוון של סוגים וצורות. אבל, כאשר אתה מתחיל שיחה לא בסגנון הנכון, אין זה סביר כי תוכל ליצור אווירה ידידותית בינך לבין האדם האחר.
תקשורת: הסוגים העיקריים, צורות ופונקציות
צורות תקשורת:
- של אופי בין-אישי;
- בין קבוצת אנשים.
לאדם ניתנת הזדמנות לנהל שיחה הודות הן לשיטות מילוליות והן לשפת תנועות הגוף. כמו כן יש להפריד בין תקשורת חומרית כצורה של יחסים. הקשר בין אנשים בעזרת עבודה משותפת הוא מה שהיא מייצגת.
סוגי תקשורת:
- שיחה בחוגים חילוניים. מניחה ציות לכללים ספציפיים. אתה לא מומלץ בחברה הזאת כדי להשמיע בקול את כל מה שעלה בדעתך. יש לומר רק את מה שמקובל. לשיחה יש אופי לא ידוע (כלומר, הדעות של המשתתפים בשיחה אינם מסוגלים לשנות באופן קיצוני את סגנון השיחה).
- פורמלי. בחירת סוג זה, האדם אינו שואף ללמוד את התכונות של אופיו של השותף שלו, תוך שימוש סטנדרטי של מילים, מגוון של רגשות, תנועות. בשל כך, היחס האמיתי לשיחה אינו מוצג בפני השיח.
- תקשורת באמצעות מניפולציה היא בשירות עצמי. אחד המראיינים קובע מטרה להשיג את המידע הדרוש מהשיח בעזרת טכניקות מקדימות (לדוגמה, חנופה, חסד כזב).
- קשר פרימיטיבי. אין דבר כזה האנושות, אבל בעולם המודרני אפשר לעתים קרובות לראות איך אנשים מסוימים נרשמים לתומכים של סוג פרימיטיבי של תקשורת, שהוא הערכה של הצד הנגדי בשתי רמות: בן שיח נחוץ או מיותר. המקרה הראשון - הם ברצון לתמוך בתקשורת איתו, אם לא - בעזרת הדיבור גס, עם השימוש בכוח הפיזי של שותף בשיחה יכול להיות דוחה.
- תקשורת עסקית, אשר, כמו תקשורת בכללותה, יש צורות שונות וסוגים. במקרה זה, בן השיח מטופל כאישיות אינטגרלית (גיל, העדפות וכו '). הטפסים כוללים:
- משא ומתן;
- שיחה;
- מדבר בפני הציבור;
- פגישה.
פונקציות תקשורת:
- התפתחות האדם כאדם;
- אישור (ידע על עצמו ועל בן שיחו);
- איחוד-הפרדת שותפים;
- פרגמטית (יישום מטרות);
- הארגון הפנימי של הפרט (התפתחות החשיבה).