נימוסים עסקיים בעבודה מקצועית - הכללים הבסיסיים

האתיקה פירושה קבוצה של נורמות התנהגות אנושית, ואם תרחיב הגדרה זו לתחום מקצועי, נימוסי העסקים יהיו מורכבים מעקרונות ההתנהגות של אנשים העוסקים בפעילות יזמית.

מהו נימוסי עסקים?

על איך אדם מכבד את הכללים ואת המוסכמות של נימוסים עסקיים, הדימוי שלו כאיש עסקים תלוי. הודות לכך, נוצר דימוי חיובי בעיני השותפים, לרכוש צבע של קסם אישי. עקרונות נימוסים עסקיים כוללים:

1. יושר והגינות . לאיש עסקים שהרמה פעם אחת, לא תהיה עוד בטחון, והמוניטין יידרדר לעד.
2. חופש . בעניינם של המתחרים והשותפים, לא מקובל להתערב.
3. סובלנות . יחסים עם שותפים לא יכולים להימנע מחספוס וקונפליקט, אבל אם אתה מתנהג בטקטיות ובעדינות, אתה יכול להחליק את הזוויות החדות ולהגיע לקונצנזוס.
4. צדק . עיקרון זה של כללי התנהגות מבוסס על ההכרה באינדיבידואליות של אדם, הערכה אובייקטיבית של תכונותיו האישיות והעסקיות .
5. תרבות עסקית . כלומר, כל איש עסקים חייב להיות אדם תרבותי.

כללי התנהגות נימוסים

נורמות של התנהגות ויחסים של אנשים במקום העבודה הם בעלי חשיבות רבה, כי נימוסים עסקיים הוא אותו חילוני, אבל עם אלמנטים של הצבא. הנה, הכפיפות מגיע לחזית, בעוד ההבדלים בגיל ומין מקבלים פחות חשיבות. הנה כמה מן הכללים הבלתי ניתנים לשינוי:

1. "הזמן הוא כסף" - כך אומרים אנשי עסקים מנוסים המעריכים דייקנות יותר מכל בשותפים. אם אדם לא יכול לארגן את הזמן שלו, איך הוא יכול לבנות את שיתוף הפעולה איתו?
2. שמירה על סודות מסחריים. עובד הטוען למקם חברה חדשה לחשוף מידע סודי שהושג באתר עבודה הישן פשוט ייתן פנייה בתורו.
3. לעשות עסקים. סולם הקריירה מקודם על ידי אלה שעובדים, בעוד שאחרים עוסקים בענייניהם.
4. הכללים הבסיסיים של כללי התנהגות כוללים הקבלה של משלחות לפי פרוטוקול. יש צורך לדעת כיצד להיפגש, לדמיין אנשים במקום הנכון, תוך לקיחה בחשבון את המוזרויות של מסורות לאומיות.

נימוסים עסקיים של מקום העבודה

אדם יכול להיות מרושל בחיי היומיום ואפילו בתוהו ובוהו לראות איזה סוג של ארגון, אבל בעבודה הוא לא יכול להרשות זאת לעצמו. נימוסים עסקיים בפעילות מקצועית בנוי על סדר מקום העבודה, כי זה השתקפות של הסדר בראש. אין אסור להחזיק חפצים אישיים, למשל תצלום של משפחה בתוך מסגרת, אבל לכל פריט יש מקום משלו, אבל באופן כללי יש לשמור הכל בסדר וניקוי, כי זה ערובה לפריון ולנוחות אישית.

כללי התנהגות של התכתבות עסקית

כל המכתבים צריך להיות כתוב בסגנון העסק. ביטויים חריגים, דיגרסיביות ליריות, מילים טפילות, "מים" וכן הלאה בעולם העסקים הם טאבו. בנייה מדויקת ונכונה של ביטויים, מינימום של המשתתפים ואת פניות adverbial יתקבלו בברכה. איות, פיסוק אוצר המילים צריך להיות מושלם. על פי כללי ההתנהגות של מכתב עסקים, השולח מדגיש את כבודו לנמען. במקביל, נייר מסוים, letterheads של החברה משמשים, הכתובת היא מילאה כראוי. המסמך חייב להיות אמין, ראיה, אובייקטיבי ומשכנע.

נימוסים של שיחות טלפון עסקיות

לדבר בטלפון הוא אמנות שלמה ולפעמים שיחת טלפון אחת אתה יכול לפתור משהו שלא קרה במהלך פגישות או משא ומתן ראשוני. נימוסים בטלפון מספק להסרת הצינור לאחר הפעמון השני. במקביל, המתקשר מתחיל את השיחה עם ברכה, מופיע ומציג את בן שיחו לתוך הבעיה, נותן לו 45 שניות. לדיון על המצב עצמו, זה יכול לקחת בין 1 ל 2 דקות, ואת הנסיגה לוקח 20-25 שניות. אם לא תתקבל החלטה סופית, אז כדאי לנהל שיחה שנייה בזמן מסוים.

כללי התנהגות של מתנות בתחום העסקים

לכל אדם יש ימי הולדת, ימי נישואין, תאריכים חגיגיים אחרים והוא מברך אותו לא רק על ידי קרוביו, אלא גם על ידי עמיתיו. הנימוסים של איש עסקים מטילים את מגבלותיו על תהליך זה, ולמעשה עדיין יש צורך לבחור מתנה עבור שותפים עסקיים, אשר ימחישו את תשומת הלב ואת הכבוד, הכרת תודה ועניין בשיתוף פעולה. נימוסים עסקיים מספק חלוקה של מתנות החברה לקטגוריות הבאות:

1. מזכרות חברות - gizmos עם סיסמה או לוגו החברה.
2. מוצרים פוליגרפיים - מחברות, מארגנים, עטים, כרזות ועוד.
3. מתנות VIP. מוצרים אלה עשויים להזמין, תוך לקיחה בחשבון את הטבע, תחביבים והעדפות אחרות של אדם מסוים.

נימוסים עסקיים לנשים

הבדלים בין המינים אינם באים לידי ביטוי, אך הם נלקחים בחשבון. היסודות של נימוסים עסקיים הם כאלה כי האיש מברך את האישה הראשונה עם האישה, אבל אם היא הולכת לחברת הגברים, היא הראשונה מברך עמית שלה הולך לבד או בחברה של אישה אחרת. היד הראשונה ניתנת לאיש על ידי נציג המין החלש, ואין לצפות שמישהו יפתח את הדלת לפניה, דילג קדימה - זה תמיד נעשה על ידי מישהו שהוא קרוב אליה, והיא דוחפת את הכיסא בעצמה.

כללי התנהגות בבגדים לנשים

הופעתה של אישה מזוהה עם יכולותיה, ולכן חוסר הסבלנות וחוסר הטיפול אינם מקובלים. לא מתקבל על הדעת ותמונה צווחנית בהירה כאתגר לחברה. הבחירה האידיאלית היא חליפה קלאסית של צבע לקוני. הרבה תלוי נימוסים עסקיים, אורך החצאית חייב להגיע הברכיים, ואפילו אישה חייבת ללבוש גרביון חום חזק או גרביים. נעליים יתקבלו בברכה על העקב עם לפחות האף סגור ועקב. שיער צריך להיות מסודר בתספורת מסודרת, אביזרים משמשים לכל הפחות נבחר בהרמוניה עם הבגדים.

נימוסי כובע לנשים

בתחילה, הוא שימש כדי להראות כבוד והערצה, ובעתיד, את הפונקציות של הכובע עודכנו. כללי הנימוס לנשים קפדניים פחות בהשוואה לגינונים של גברים. בעבודה, גברת יכולה להתמודד עם חובות ישירות שלה מבלי להסיר את הכובע שלה, אם זה חלק מקוד הלבוש המקצועי. כללי התנהגות של תקשורת עסקית מספקת נוכחות של כובע באירועים ציבוריים - שתיית תה, ארוחת צהריים, במהלך הופעת המנון והעלאת הדגל. אבל אם כיסוי הראש נועד העונה הקרה, ואז בחדר זה מוסר.

נימוסים עסקיים - מניקור

ידיים מטופחות - חלק מהתמונה, לא לצרף חשיבות שלא יכולה. נימוסי נקבה מספק ביקור קבוע לאדון מניקור. לכה מלבין יכול לקלקל את כל הרושם, אז אם אין אפשרות לעדכן את זה, אז הציפוי צריך להימחק. ציפורניים עיצוב צריך לבחור לקוני, צבעים דיסקרטיים. לא כולל כל מיני תפאורה בצורה של אבני חן, טיח, וכו 'האפשרות האידיאלית - מניקור צרפתי , אשר יכול להיות ההפך. מותר לערבב לא יותר משלושה גוונים דיסקרטיים.

כללי התנהגות - אישה במכונית

המכונית כבר לא מותרות, והתנועה במאה ה -21 עם קצב החיים המהיר שלה היא עזרה טובה. כללי התנהגות לנשים לא התעלמו מההיבט הזה. המכונית חייבת בהכרח להתאים את המעמד החברתי. להיות עובד רגיל לנסוע לעבודה על מותרות להמרה אינו מתקבל, כמו גם באמצעות זולה אוטומטי מוצלח אישה עסקית. זה לא מקובל להיכנס מכונית עילית, להיות לבוש בגדי ספורט, ונהיגה SUV בשמלת ערב הוא גם לא הולם.

עבור אישה, הדרך להיכנס למכונית היא בעלת חשיבות רבה. הראשון בכורסה הוא להוריד את האגן, ולאחר מכן להעביר את המכונית בשתי הרגליים. צא את המכונית בסדר הפוך: הראשון לשים את הרגליים על האספלט. אם אישה מתכננת לנסוע במכונית חברה עם נהג, מומלץ לשבת במושב האחורי באלכסון איתו. אם היא נוסעת יותר מאחד, אתה לא יכול למצוא את היחסים, נשבע ומריבה, להעלות נושאים "כבדים" וזה חל על שיחות טלפון. להסיח את הנהג גם נהיגה, לא יכול.